Términos y Condiciones

Este contrato señala las condiciones bajo las cuales JYCR MOTORS S.A.C. («CR MOTORS»), prestará el servicio de alquiler de vehículos a EL ARRENDATARIO.

Las condiciones generales aplican a todos los alquileres ofrecidos por CR MOTORS.

EL ARRENDATARIO declara que ha sido informado por CR MOTORS de las Condiciones Generales aplicables al arrendamiento y de las cuales recibe un ejemplar en físico.

2.1 EL ARRENDATARIO debe tener como mínimo 25 años y una licencia de conducir vigente y válida en nuestro País.

2.2 EL ARRENDATARIO deberá otorgar una garantía a favor de CR MOTORS, de acuerdo con lo estipulado en la Cláusula Décimo Segunda del presente documento.

3.1 CR MOTORS entrega el vehículo en perfecto estado de conservación, funcionamiento y limpieza, habiendo superado sus controles internos.

3.2 Salvo disposición en contrario, la entrega y devolución del vehículo será en las oficinas de CR MOTORS y en el horario de atención al público, previa suscripción del «Acta de entrega de Vehículos».

3.3 CR MOTORS brinda el servicio delivery bajo una cobertura geográfica, sujeto a disponibilidad, y de acuerdo al tarifario de Deliverys vigente de CR MOTORS, el cual declara conocer y aceptar, encontrándose disponible para su consulta en la página web: https://crmotors.com.pe/.

Entre las principales obligaciones de EL ARRENDATARIO:

a. Conducir personalmente el vehículo en pleno uso de sus facultades físicas (no conducir en estado de fatiga y/o enfermedad) y mentales (sin influencias del alcohol, drogas y/o de alguna sustancia que disminuya su capacidad de reacción). Está prohibido entregar el vehículo a terceros, salvo a un conductor autorizado por CR MOTORS. EL ARRENDATARIO es responsable por los actos del conductor, haya sido o no autorizado por CR MOTORS. Ambos son responsables solidarios frente a las obligaciones con CR MOTORS.

b. Utilizar el vehículo dentro de la Provincia de Lima y Callao, salvo autorización expresa y por escrito de CR MOTORS.

c. Usar estacionamientos con seguridad permanente para salvaguardar la integridad del vehículo mientras no se vaya a utilizar.

d. Respetar las normas de tránsito según las especificaciones del tipo de uso de vehículo; cualquier infracción y/o delito cometido contraviniendo la normativa de tránsito supone el incumplimiento de este contrato.

e. Informar a CR MOTORS de cualquier emergencia (accidente, robo o evento dañoso) y cumplir con lo establecido en la Cláusula Quinta del presente documento.

f. Reembolsar a CR MOTORS todo monto que ésta hubiese debido asumir en nombre y/o por cuenta de EL ARRENDATARIO, más los intereses legales correspondientes. CR MOTORS trasladará a EL ARRENDATARIO los gastos administrativos y costos de cobranza para recuperar cualquier monto adeudado por este.

g. EL ARRENDATARIO se hace responsable del lucro cesante si por causa de accidente o robo del vehículo debe ser reparado o, en caso de la pérdida total del vehículo, indemnizado totalmente por la compañía de seguros. El ARRENDATARIO pagará a CR MOTORS el importe de la tarifa de arrendamiento del vehículo estipulada en este contrato por todo el tiempo que dure la reparación o hasta que la compañía de seguros pague el precio del vehículo o proceda su reposición.

h. En caso de que el vehículo sea devuelto con daños y/o faltantes, EL ARRENDATARIO se obliga a asumir los costos correspondientes de acuerdo con el Tarifario de Daños y Faltantes vigente de CR MOTORS, el cual declara conocer y aceptar, encontrándose disponible para su consulta en la página web: https://crmotors.com.pe/. Asimismo, queda expresamente prohibido que EL ARRENDATARIO realice reparaciones, lleve el vehículo a talleres no autorizados por CR MOTORS o entregue repuestos y/o accesorios por cuenta propia.

i. EL ARRENDATARIO se encuentra expresamente prohibido de realizar cualquier modificación, alteración o intervención en la unidad, ya sea interna o externa, incluyendo la manipulación del motor, sistemas mecánicos, eléctricos o electrónicos. Asimismo, no podrá efectuar mantenimiento, reparación o revisión alguna sin autorización previa y por escrito de CR MOTORS. Ante cualquier falla o incidencia, EL ARRENDATARIO deberá comunicarlo de inmediato, quedando prohibida cualquier intervención directa sobre la unidad. La desconexión, manipulación o alteración del sistema GPS está terminantemente prohibida y será considerada indicio de Robo de la unidad, facultando a CR MOTORS a efectuar denuncia inmediata ante las autoridades policiales y ejercer las acciones pertinentes para la recuperación del vehículo.

5.1 En caso de emergencias (accidente, robo o evento dañoso) EL ARRENDATARIO debe comunicarse inmediatamente, vía telefónica y/o por cualquier otro medio idóneo, con CR MOTORS. Asimismo, deberá presentar la denuncia ante las autoridades policiales de la jurisdicción y solicitar la constatación de daños. En caso de robo del vehículo la comunicación a CR MOTORS debe realizarse de inmediata para solicitar el rastreo satelital de la unidad y comunicar a la Policía Nacional del Perú el hecho a fin de que disponga la búsqueda de la unidad o el apoyo en su recuperación.

5.2 Los teléfonos de emergencia de CR MOTORS, atienden las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso feriados. En caso de no encontrarse personal de CR MOTORS para la atención de las llamadas de emergencia, EL ARRENDATARIO estará obligado a dejar constancia de la emergencia en la casilla de voz y/o en cualquier otro medio habilitado por CR MOTORS.

CR MOTORS ofrece a EL ARRENDATARIO la contratación opcional de la Cobertura Básica de Colisión y Robo Total del Vehículo (CDW), mediante la cual su responsabilidad económica se limita hasta un 30% del valor comercial asegurado del vehículo en caso de daños por colisión o robo total (Deducible o Franquicia). En caso de no contratar la cobertura CDW, EL ARRENDATARIO asumirá la totalidad de los daños ocasionados al vehículo hasta por el valor comercial del mismo. Para la aplicación de la cobertura, EL ARRENDATARIO deberá cumplir con los procedimientos establecidos por la aseguradora y CR MOTORS, incluyendo la comunicación inmediata del siniestro, denuncia policial, dosaje etílico y peritaje de daños cuando corresponda.

La cobertura CDW quedará sin efecto cuando el vehículo sea utilizado incumpliendo la ley o las condiciones del presente contrato. Asimismo, serán asumidos íntegramente por EL ARRENDATARIO los gastos no cubiertos por la protección contratada, tales como reparaciones no contempladas, infracciones de tránsito, lucro cesante, robos parciales, combustible u otros desembolsos no cubiertos.

Entre las principales exclusiones se tiene:

7.1 Las cláusulas de limitación o exoneración de responsabilidad en caso de siniestros desarrollados en la Cláusula Sexta no cubren los daños materiales y/o daños o pérdidas físicas y/o responsabilidades y/o daños y/o pérdidas personales, que surjan o resulten de, o que sean causados directa o indirectamente por:

a) Actos de naturaleza fraudulenta o dolosa, o acto intencional, o negligencia inexcusable de EL ARRENDATARIO o el conductor del vehículo, esté o no registrado y autorizado por CR MOTORS.

b) Incumplimiento del Reglamento General de Tránsito y/o de cualquier otra norma legal.

c) No utilizar estacionamientos para la custodia del vehículo cuando no es utilizado.

d) La conducción de vehículo por una persona en estado de ebriedad y/o que esté bajo los efectos o influencia de estupefacientes, narcóticos y/o alucinógenos. No cubre los daños materiales y/o daños o pérdidas físicas y/o responsabilidades y/o daños personales y/o pérdidas cuando el vehículo se encuentre en poder de personas extrañas por haber sido robado. No obstante, sólo será aplicable la exclusión para responsabilidades de cualquier tipo, salvo si el vehículo asegurado cuenta con la cobertura del riesgo de robo; en cuyo caso se cubrirá únicamente los daños o pérdidas físicas en el vehículo.

Si el vehículo no es devuelto al vencimiento del plazo contractual, CR MOTORS podrá tomar posesión directa del vehículo, en el lugar en que este se encuentre y con ayuda o no de la fuerza pública. CR MOTORS podrá solicitar la captura del vehículo.

Si EL ARRENDATARIO incumple con alguna de sus obligaciones establecidas en el Contrato de Condiciones Generales o realiza alguna de las actividades aquí descritas, se le aplicará las siguientes penalidades:

a. Si EL ARRENDATARIO no devuelve el vehículo con el mismo nivel de combustible con el que fue entregado, se le facturará la diferencia necesaria para completar dicho nivel al valor de mercado vigente, más los gastos administrativos correspondientes.

b. Si EL ARRENDATARIO no usa el combustible adecuado será responsable de los gastos ocasionados, tanto por el traslado del vehículo al taller mecánico como de la reparación de los daños producidos.

c. El valor equivalente a 100 Km. por día, si desconecta el odómetro al vehículo.

d. El 3% mensual sobre el total de la deuda, hasta la fecha del pago, si incumple con pagar la renta y/u otros conceptos dinerarios.

e. El 50% adicional de la renta, más un recargo de 100% sobre el total de kilometraje recorrido, si incumple con devolver el vehículo en la fecha pactada sin haber realizado la ampliación de su contrato.

f. El 10% del monto total de la renta acumulada si no informa a CR MOTORS de alguna infracción o delito cometido y/o no paga oportunamente las multas.

g. El monto de S/. 80.00, por gastos administrativos, en caso se requiera, para el pago de multas, los costos no cubiertos por la aseguradora o el fondo de contingencia y otros.

h. Las costas y costos de procedimientos administrativos, procesos judiciales y/o extrajudiciales, así como los costos por asesoría legal para el recupero de deudas de EL ARRENDATARIO. Lo señalado en el presente literal NO es cubierto por el monto señalado en el literal «g», siendo cada una independiente. Los gastos administrativos y asesoría legal no cubren ni eximen de la obligación de lo establecido en otras cláusulas del presente contrato.

j. Si el vehículo fuera entregado en lugar distinto al acordado, EL ARRENDATARIO pagará el kilometraje y/o cualquier concepto que se origine en perjuicio de CR MOTORS por el traslado del vehículo además pagará una penalidad de US$1,000.

k. Por el uso del vehículo fuera del lugar autorizado por CR MOTORS, EL ARRENDATARIO pagará la suma correspondiente al triple del kilometraje utilizado y una penalidad de US$1,000.00.

10.1 EL ARRENDATARIO renuncia a toda acción legal y/o judicial en contra de CR MOTORS, sus dependientes o directivos, por los actos que éstos ejecuten para cobrar las obligaciones de EL ARRENDATARIO y/o resarcir su incumplimiento; en especial, los que se refieren a la recuperación del vehículo y/o la ejecución de las garantías y/o el reporte en las Centrales de Riesgo Crediticio y/o al cargo demorado o enmendado en la tarjeta de crédito de los servicios no consignados en el cierre del contrato.

10.2 EL ARRENDATARIO autoriza a CR MOTORS a aplicar la garantía descrita en la cláusula Décimo Segunda, a resarcir cualquiera de las obligaciones incumplidas por EL ARRENDATARIO.

10.3 EL ARRENDATARIO autoriza que los montos pendientes de pago relacionados a este contrato, que no estén cubiertos por la garantía o que superen la misma, sean cargados a la tarjeta de crédito vía el Cargo Demorado o Enmendado en la tarjeta de crédito, pudiendo cargar los montos adicionales no considerados al momento de liquidar los gastos del servicio, en especial, los establecidos en la cláusula Novena del presente documento, tales como multas, repuestos o cualquier otro evento; incluso, luego de entregado el vehículo.

10.4 EL ARRENDATARIO autoriza a CR MOTORS a reportar en las centrales de riesgo públicas y/o privadas las deudas exigibles y vencidas que EL ARRENDATARIO mantenga con esta.

10.5 Por razones de seguridad EL ARRENDATARIO autoriza a CR MOTORS a realizar el rastreo satelital del vehículo arrendado.

Al momento de devolver el vehículo, EL ARRENDATARIO pagará al contado todas las obligaciones que quedaran pendientes y todo concepto exigible según este contrato.

EL ARRENDATARIO otorgará a favor de CR MOTORS, una garantía que podrá ser bancaria, en efectivo o cualquier otra que a criterio de CR MOTORS resulte satisfactoria, para cubrir los conceptos descritos en cláusula anterior. EL ARRENDATARIO autoriza a CR MOTORS a aplicar la garantía, y durante la vigencia de este contrato o a su culminación para resarcir cualquiera de las obligaciones incumplidas por EL ARRENDATARIO y por todos los importes que éste adeude.

La devolución de la garantía se realizará en un plazo de hasta tres (03) días hábiles posteriores a la entrega de la unidad, siempre que esta no presente observaciones ni faltantes. En caso de existir observaciones y/o faltantes, CR MOTORS coordinará previamente con EL ARRENDATARIO el monto correspondiente a dichos conceptos, el cual podrá ser descontado total o parcialmente de la garantía entregada. Una vez efectuado el cobro o aplicado el descuento correspondiente, se procederá con la devolución del saldo de la garantía, de ser el caso.

13.1 EL ARRENDATARIO que contrate o reserve alquileres por páginas web de terceros que publiciten los servicios de CR MOTORS, se rigen por las reglas establecidas en el CONTRATO DE CONDICIONES GENERALES. EL ARRENDATARIO no podrá contratar los servicios de CR MOTORS si no acepta las CONDICIONES GENERALES y firma al momento de la entrega del vehículo dicho documento.

13.2 El alquiler de los vehículos se encuentra sujeta a la disponibilidad de estos. CR MOTORS asegura el alquiler de vehículos sólo por categorías. Por motivos excepcionales, CR MOTORS podrá variar la categoría del vehículo alquilado por EL ARRENDATARIO.

13.3 En caso EL ARRENDATARIO haya realizado una reserva y no se presente a recoger el vehículo en la fecha, hora y lugar previamente acordados, sin haber comunicado oportunamente su imposibilidad de asistir o sin haber solicitado la reprogramación correspondiente dentro de los plazos establecidos, CR MOTORS podrá disponer de la unidad reservada y cancelar automáticamente la reserva, sin que ello genere a favor de EL ARRENDATARIO derecho a devolución, reembolso, compensación, reprogramación o cualquier otro concepto.

Las partes convienen que los montos adeudados por EL ARRENDATARIO en mérito del presente contrato, generarán los correspondientes intereses legales, compensatorios y moratorios.

CR MOTORS no se responsabiliza por objetos o valores dejados en el vehículo, ni por robos y otros siniestros que pudieran sufrir EL ARRENDATARIO y/o conductores adicionales y/o sus acompañantes.

Una vez efectuado el pago correspondiente al servicio de alquiler contratado, EL ARRENDATARIO acepta que dicho importe no será sujeto de devolución total ni parcial, independientemente de que el servicio haya iniciado o no. En caso EL ARRENDATARIO no pueda hacer uso del vehículo en la fecha programada, podrá solicitar la reprogramación del servicio, siempre que dicha solicitud sea comunicada a CR MOTORS con una anticipación mínima de cuarenta y ocho (48) horas antes de la fecha y hora de inicio del alquiler. La reprogramación estará sujeta a la disponibilidad de vehículos y a las condiciones comerciales vigentes al momento de la nueva fecha solicitada. Las solicitudes de reprogramación efectuadas con una anticipación menor a cuarenta y ocho (48) horas, así como la falta de presentación de EL ARRENDATARIO en la fecha y hora acordadas, no generarán derecho a devolución, compensación, crédito a favor ni reprogramación del servicio. Asimismo, en caso EL ARRENDATARIO decida devolver el vehículo antes de la fecha pactada de finalización del alquiler, dicha devolución anticipada no generará derecho a reembolso, devolución parcial del pago efectuado, compensación económica ni saldo a favor.

Cada contrato de alquiler celebrado con CR MOTORS constituye una operación independiente. En caso EL ARRENDATARIO contrate más de un vehículo o servicio, cada alquiler será administrado de manera individual respecto a sus tarifas, garantías, pagos y demás condiciones comerciales, por lo que la cancelación, modificación o devolución anticipada de un servicio no generará créditos, compensaciones ni saldos aplicables a otros contratos o servicios.

El contrato quedará resuelto:

17.1. Por mutuo acuerdo entre las partes.

17.2. De conformidad de lo señalado en el Artículo 1430 del Código Civil, CR MOTORS podrá resolver el contrato de pleno derecho y de forma unilateral, sin declaración judicial alguna, y exigir la devolución del vehículo, así como las prestaciones a que hubiera lugar en caso EL ARRENDATARIO incumpla alguna de las obligaciones y responsabilidades o por incurrir en alguna de las exclusiones de las protecciones en caso de siniestro.

CR MOTORS también podrá resolver el contrato de forma unilateral y sin expresión de causa, para lo cual comunicará a EL ARRENDATARIO dicha decisión con la finalidad que proceda a devolver el vehículo en la fecha señalada en la comunicación.

Para cualquier controversia, discrepancia o conflicto que pudiera surgir con motivo de la celebración, interpretación, ejecución o cumplimiento del presente contrato, EL CLIENTE y EL ARRENDATARIO se someten expresamente a la competencia de los jueces y tribunales de la ciudad de Lima, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios actuales o futuros.

CR MOTORS asumirá el cambio de los repuestos y/o componentes detallados en el siguiente cuadro, siempre que su desgaste o reemplazo corresponda al uso normal, adecuado y razonable de la unidad, tomando como referencia el kilometraje indicado para cada componente:

Los kilometrajes señalados constituyen parámetros referenciales de vida útil, calculados bajo condiciones de operación normal y adecuada de la unidad. En consecuencia, CR MOTORS asumirá el costo de reemplazo de dichos componentes cuando su desgaste corresponda razonablemente al uso ordinario del vehículo y se encuentre dentro de las condiciones de mantenimiento establecidas por la empresa.

En caso el vehículo sea sometido a un uso intensivo, severo, extraordinario o distinto al uso normal, incluyendo, entre otros, trabajos de alta exigencia (como trabajos en socavón, trepado de cerros, transporte de carga excesivamente pesada u otras condiciones similares), operación en terrenos de difícil acceso, vías no asfaltadas o cualquier otra condición que genere un desgaste prematuro de los componentes, el reemplazo de estos antes del kilometraje referencial indicado será de responsabilidad del ARRENDATARIO, siempre que se determine que dicho desgaste se encuentra relacionado con las condiciones o forma de utilización de la unidad durante el periodo de alquiler.

La determinación de la necesidad de cambio y de la causa del desgaste será realizada por CR MOTORS mediante la evaluación técnica correspondiente, pudiendo considerar el kilometraje, estado del componente, historial de mantenimiento, condiciones de uso y demás elementos que permitan determinar razonablemente el origen del desgaste.

El ARRENDATARIO se obliga a utilizar la unidad de manera adecuada, respetando sus características técnicas, capacidad de carga, condiciones de operación y las recomendaciones proporcionadas por CR MOTORS.